ZEN JAPAN STYLE

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返品ポリシー

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商品の交換

誠に申し訳ありませんが、現在お客様のご都合による商品の交換には対応しておりません。

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返品条件

ZENJAPANSTYLEは、以下の条件でご返品を承ります。商品が到着したら速やかに商品の状態を確認してください。
  不良により返品・交換が必要な場合はメールにて手続きください    return-jp@zenjapanstyle.com

商品不良・商品間違いがあった場合、下記条件にて返品・交換を受付いたします。

  • 商品到着後10日以内に返品のご連絡をお願いします。
  • 商品到着後30日以内に当店に到着するようにご返却ください。
  • 商品は未使用品に限ります。
  • 商品返送時はケース・袋・付属品・保証書・組立説明書・鑑別書・下げ札・表示タグなどすべての付属品をご返送ください。
  • 禅ジャパンスタイルでご購入いただいた商品に限ります。
  • ご注意ください!

    下記の場合は返品・交換をお断りいたします。

    • 商品到着後11日以降のご連絡の場合は、いかなる場合も返品・交換はお断りさせていただきます。
    • お客様の手元にて傷・破損・汚損が生じた商品
    • 付属品や内容物を揃えずに返品した場合
    • 組み立て途中・組み立て後の商品
    • 商品を改造した場合

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海外からの返品

到着した商品パッケージに添付されている申請書の指示に従い、商品到着後30日以内に当店に到着するようにご返却ください。
返品伝票に下記をご記入の上、ご返却ください。

ZEN JAPAN STYLE Returns
Order #
#601 1-1 Shinkai-cho, Tokoname
Aichi 479-0837, Japan

海外からご購入の場合は、商品が破損していた、違う商品が届いた場合の返品については、ご購入代金(商品代金と送料)とご返却送料以外に、商品受取りの際の関税と手数料も含めてご返金いたします。
お客様のご都合により返品される場合は、送料や関税、手数料などの返金はできませんのでご注意ください。

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返金と処理について

返金は、お客様からご返却いただいた商品を受けとった後、7~10営業日以内に処理いたします。
  • ご購入代金(商品代金と送料)の全額とご返却送料を含めてをご返金しいたします。
  • 海外からご購入の場合は、ご購入代金(商品代金と送料)の全額とご返却送料及び商品受取りの際の関税と手数料を含めてご返金いたします。
  • お客様のご都合による場合は、商品代金の50%をご返金いたします。(送料や関税と手数料などはお客様負担となります)
  • 払い戻し処理は、お客様がご利用頂いた決済手段に払い戻しいたします。

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